Категории

Гарантии, Обмен и Возврат

Условия возврата и обмена
 
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.
 
Сроки возврата
 
Возврат и обмен возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
 
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
       
 Интернет-магазин "Тато Мама і Я" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав
 
потребителей».
 
Возврат-обмен товара осуществляется согласно Ст 9 ЗУ О защите прав потребителей от 12.05.1991 №1023-ХII если:
 
  • Если он не был в употреблении;
  • Сохранён товарный вид ( упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.д. );
  • Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
  • Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара ( товарный чек или ТТН 

( товарно-транспортная накладная )).

    
Сроки возврата и обмена:
 
Возврат и обмен товаров возможен в течении 14 дней после получения товара покупателем.
 
   Согласно Закону «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества,
 
если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
 
возврату и обмену.
 
   Уважаемые покупатели всегда проверяйте товар, который Вы получаете на Новой Почте, перед тем как его забрать!
 
Иногда бывает 1 случай из 1000 когда попадается заводской брак ( мы его 100% заберем обратно, обменяем или вернем деньги ),
 
также бывает 1 случай из 1000 , когда при транспортировке товар был поврежден ( весь товар застрахован, и в этом случае Новая Почта
 
возместит убытки ). 
 
Обмену/возврату подлежат изделия только с заводским браком! Изделия без брака, возврату не подлежат!!!
    
Надеемся, что данная информация поможет Вам избежать негативного опыта и увеличит доверие к нам.
    
Если есть какие-то нюансы звоните, мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и со своей стороны сделаем все возможное чтобы вам помочь.
 
   Желаем Вам только приятных покупок с Интернет-магазин "Тато Мама і Я"
Посмотреть Мобильная версия / Полная версия