some_alt +38(098)130-94-93, +38(050)991-25-16

Гарантии, Обмен и Возврат

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат и обмен возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
       
 Интернет-магазин "Тато Мама і Я" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав

потребителей».

Возврат-обмен товара осуществляется согласно Ст 9 ЗУ О защите прав потребителей от 12.05.1991 №1023-ХII если:

  • Если он не был в употреблении;
  • Сохранён товарный вид ( упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.д. );
  • Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
  • Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара ( товарный чек или ТТН 

( товарно-транспортная накладная )).

    
Сроки возврата и обмена:

Возврат и обмен товаров возможен в течении 14 дней после получения товара покупателем.

   Согласно Закону «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества,

если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

возврату и обмену.

   Уважаемые покупатели всегда проверяйте товар, который Вы получаете на Новой Почте, перед тем как его забрать!

Иногда бывает 1 случай из 1000 когда попадается заводской брак ( мы его 100% заберем обратно, обменяем или вернем деньги ),

также бывает 1 случай из 1000 , когда при транспортировке товар был поврежден ( весь товар застрахован, и в этом случае Новая Почта

возместит убытки ). 

Обмену/возврату подлежат изделия только с заводским браком! Изделия без брака, возврату не подлежат!!!
    
Надеемся, что данная информация поможет Вам избежать негативного опыта и увеличит доверие к нам.
    
Если есть какие-то нюансы звоните, мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и со своей стороны сделаем все возможное чтобы вам помочь.

   Желаем Вам только приятных покупок с Интернет-магазин "Тато Мама і Я"