Гарантія

На продукцію нашої кампаніі діє гарантія 6 місяців

Гарантійні зобов'язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:

- Випадкового пошкодження (дефекти нанесені клієнтом);
– ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
– ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення чи використання;
– пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги у мережі;
– ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
– природне зношування елементів у випадках перевищення зазначених норм експлуатації;
– пошкодження або ненормальне функціонування виробу, викликане використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення тощо;
- Наявність на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.

Просимо звернути вашу увагу, що наявність дефекта та недокомплектація посилки має бути зафіксована працівником Нової Пошти у формі акту.

Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення та обмін можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Інтернет-магазин "Тато Мама і Я" здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення-обмін товару здійснюється згідно зі ст 9 ЗУ Про захист прав споживачів від 12.05.1991 №1023-ХII якщо:

Якщо він не був у вжитку;
Збережено товарний вигляд (упаковка має бути цілою, товар без фізичних зламів, сколів, тріщин тощо);
Збережено цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;
Якщо є документ, що підтверджує факт купівлі товару (товарний чек або ТТН (товарно-транспортна накладна)).

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Шановні покупці, завжди перевіряйте товар, який Ви отримуєте на Новій Пошті, перед тим як його забрати!

Іноді буває 1 випадок з 1000 коли трапляється заводський шлюб ( ми його 100% заберемо назад, обміняємо або повернемо гроші ), також буває 1 випадок з 1000 , коли при транспортуванні товар був пошкоджений (весь товар застрахований, і в цьому випадку Нова Пошта|

Обміну/поверненню підлягають вироби лише із заводським браком! Вироби без браку, поверненню не підлягають!

Сподіваємося, що дана інформація допоможе Вам уникнути негативного досвіду і збільшить довіру до нас.

Якщо є якісь нюанси дзвоніть, ми завжди йдемо на зустріч нашим покупцям, і зі свого боку зробимо все можливе, щоб вам допомогти.

Бажаємо Вам лише приємних покупок з Інтернет-магазином "Тато Мама і Я"

Щоб домовитись про обмін або повернення товару зателефонуйте +38(098)130-94-93. Строк обміну товару до 14 робочих днів, повернення коштів за товар 1-3 банківських дня після отримання товару.